Política de Privacidad

Última actualización: 11 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

ZK Soluciones Informáticas, con sede en Calle Bolívar, El Tigre, Estado Anzoátegui, Venezuela, es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites, conforme a la legislación venezolana vigente en materia de protección de datos personales (artículos 28 y 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela) y, cuando corresponda, al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios internacionales.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender tus solicitudes:

  • Datos de contacto voluntarios: nombre, número de teléfono y contenido del mensaje cuando nos escribes por WhatsApp o correo electrónico.
  • Datos técnicos automáticos: tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo y páginas visitadas, generados por servicios de terceros (ver sección 4).

No recopilamos datos sensibles ni datos de menores de edad.

3. Finalidad del tratamiento

  • Responder consultas, cotizaciones y solicitudes de servicio.
  • Prestar y facturar los servicios contratados.
  • Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio.
  • Enviarte información comercial solo si nos das tu consentimiento expreso.

4. Cookies y servicios de terceros

Nuestro sitio no utiliza cookies publicitarias propias. Sin embargo, empleamos servicios de terceros que pueden tratar información técnica bajo sus propias políticas de privacidad:

  • Google Fonts y CDN (Font Awesome, GSAP, particles.js): carga de tipografías y librerías.
  • Google Maps: mapa de ubicación integrado.
  • Sanity CMS: gestión del contenido del blog.
  • WhatsApp: canal de contacto directo.

Si en el futuro implementamos herramientas de analítica (por ejemplo, Google Analytics), te lo informaremos y solicitaremos tu consentimiento previo.

5. Cesión de datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo se compartirán cuando sea necesario para prestar el servicio (por ejemplo, proveedores de hosting) o cuando exista una obligación legal.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición sobre tus datos personales, escribiéndonos a zksolucionesinformaticas@gmail.com con el asunto "Protección de Datos". Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

7. Conservación de los datos

Los datos de contacto se conservan hasta 12 meses después de la última interacción, salvo que exista una relación comercial activa, en cuyo caso se conservan durante los plazos legales aplicables en materia contable y fiscal.

8. Seguridad

Nuestro sitio cuenta con certificado SSL (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o uso indebido.

9. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente sus datos. Si detectas que un menor nos ha facilitado información, contáctanos para eliminarla de inmediato.

10. Cambios en esta política

Cualquier modificación a esta política será publicada en esta misma página con su nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto